Pyme Seguros se ha hecho eco de cómo Summa/Acrisure apuesta por la innovación tecnológica y personalización en el sector.
Summa/Acrisure destaca por su compromiso con la personalización y la eficiencia en la industria de seguros y fintech. La clave del éxito de Summa/Acrisure radica en su capacidad para ofrecer experiencias completamente personalizadas a sus clientes, utilizando tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial generativa y el machine learning.
Los clientes de hoy en día buscan experiencias totalmente personalizadas en todas las fases del servicio, desde la venta de seguros hasta la gestión de siniestros y renovaciones. Summa/Acrisure entiende esta necesidad y ha implementado soluciones que permiten crear respuestas adaptadas a cada cliente, teniendo en cuenta su perfil, estado de ánimo y preferencias.
Summa/Acrisure está a la vanguardia en el uso de tecnologías que detectan el estado emocional del cliente a través de su tono de voz o las palabras utilizadas en comunicaciones electrónicas. Esto permite ofrecer una atención más empática y eficiente, ya sea a través de videollamadas, llamadas telefónicas o correos electrónicos.
La correduría de seguros del futuro debe ser capaz de anticiparse a las necesidades de sus clientes, ofreciendo soluciones antes de que sean demandadas. Esto es posible gracias a la robotización de procesos y el uso de machine learning, que permiten agilizar tareas administrativas y liberar tiempo para una atención más personalizada y de mayor valor.
El tiempo es el recurso más valioso, y Summa/Acrisure se dedica a maximizar el valor del tiempo de sus clientes mediante la implementación de tecnologías que no solo mejoran la eficiencia, sino que también humanizan la interacción con ellos. La digitalización no es una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo en el mercado actual y futuro.
Para más información sobre cómo Summa/Acrisure está transformando el sector de seguros y fintech, puedes seguir leyendo el artículo completo de Pyme Seguros.